צמיד YSI092
159.90 ₪
14 במלאי
קופה מהירה
אחריות על מוצרים
המוצרים הנמכרים באתר הינם תכשיטים, ולפיכך מטבעם חשופים לבלאי טבעי. האחריות, ככל שניתנת, הינה מוגבלת בלבד ואינה מהווה אחריות מלאה או מקיפה.
האחריות ניתנת לתקופה של עד 12 חודשים ממועד הרכישה, והיא חלה על פגמים בייצור בלבד, ובפרט על שיבוץ אבנים או ציפוי במקרים חריגים.
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- בלאי טבעי הנובע משימוש רגיל
- קריעה, שבר או נזק פיזי מכל סוג
- שינוי צבע, השחרה או שחיקה
- חשיפה למים, זיעה, בשמים, כימיקלים או חומרי ניקוי
- שימוש בלתי סביר או טיפול לקוי במוצר
- תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מוסמך
מובהר כי תכשיטים עשויים להשתנות עם הזמן, ואין בכך כדי להעיד על פגם.
מימוש אחריות
לצורך בדיקת אחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור התקלה. האתר שומר לעצמו את הזכות לבדוק את המוצר ולקבוע האם התקלה נכללת במסגרת האחריות.
במידה והפגם מוכר במסגרת האחריות, האתר יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי:
- לתקן את המוצר
- להחליף את המוצר
- להעניק זיכוי
לא יינתן פיצוי כספי מעבר לכך.
אספקה, משלוחים וזמני טיפול
המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה בלבד. זמני האספקה הינם הערכה בלבד ואינם מחייבים את האתר. אספקה תתבצע בדרך כלל בתוך מספר ימי עסקים, כאשר מוצרים בהתאמה אישית עשויים להימשך זמן ארוך יותר. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. האתר אינו מתחייב לזמן אספקה מדויק ואינו אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו, לרבות עיכובי ספקים, חברות שילוח, עומסים, תנאי מזג אוויר, כוח עליון, תקלות לוגיסטיות או אירועים חריגים. מובהר כי אספקת המוצרים עשויה להתבצע באמצעות ספקים חיצוניים והלקוח מסכים לכך מראש. במקרה של עיכוב חריג, האתר יהיה רשאי להציע מוצר חלופי או לבצע החזר כספי לפי שיקול דעתו.
- זמני אספקה:
- שליח עד הבית: עד 4 ימי עסקים
- מוצרים בהתאמה אישית: עד 10-14 ימי עסקים
- ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, עיכובי חברת משלוחים או גורמים שאינם בשליטתו.
- האחריות למסירה בפועל כפופה לתנאי חברת השילוח.
- הלקוח מחויב לבדוק את תקינות המוצר עם קבלתו ולהודיע על כל בעיה באופן מיידי.
- האתר רשאי לדרוש הצגת תעודת זהות או חתימה בעת מסירת המוצר.
ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. ניתן לבטל עסקה בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק, באמצעות הודעה בכתב לדוא"ל האתר. החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר חזרה, כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית וללא שימוש או פגם. דמי ביטול ייגבו בהתאם לחוק, וכן לא יוחזרו דמי משלוח. מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול או החזרה. האתר רשאי להציע זיכוי במקום החזר כספי, בהתאם לאמצעי התשלום. בעסקאות מסוימות, לרבות תשלומים שאינם מאפשרים זיכוי ישיר, יינתן קרדיט באתר בלבד.
ביטול עסקה יתבצע על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטלה בתוך 14 ימים מיום הרכישה.